MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à administração. 5 ed. São Paulo: Atlas, 2000, cap. 6, p. 173-199.

Professor e pesquisador da USP, Antonio César Amaru Maximiano, é autor dos livros: Administração de projetos, Além da hierarquia e Teoria geral da administração. Suas áreas de atuação são administração geral, administração de projetos, qualidade total e recursos humanos.

Atualmente, muito se discute sobre o planejamento e seu processo, sendo este objeto de várias pesquisas e estudos. O capítulo trata sobre o Processo de Planejamento, abordando os seguintes tópicos: como definir, atitudes, importância, técnicas, objetivos, como administrar seguindo objetivos, processo, planos, eficácia e níveis de planejamento. Em uma visão geral tem como objetivo apresentar de forma clara os conceitos e as técnicas do processo de planejamento nas organizações.

De acordo com as informações apresentadas pode se observar que o processo de planejamento é de fundamental importância nas atividades desempenhadas pelos administradores nas organizações.

Segundo Maximiano o Planejamento tem como principais conceitos: definir objetivos ou resultados a serem alcançados, definir meios para possibilitar a realização de resultados, definir o tempo para mudanças na realidade organizacional e definir como deve ser a tomada de decisão, pensando no futuro, reduzindo assim a incerteza do cenário em que a organização poderá encontrar-se, complementando segundo cita Robbins no livro O Processo Administrativo é nessa fase que se iniciam também as estratégias; As atitudes proativa e reativa, são diretamente relacionadas com o planejamento, estas são definidoras de como a organização será afetada pelos eventos ocorridos; Uma é impulsionada pelas mudanças de situações e pelo crescimento e a outra pela estabilidade e pelas tradições, mantendo o equilíbrio e evitando mudanças desnecessárias, respectivamente.

O futuro organizacional é a palavra chave do planejamento as técnicas estatísticas, projeções e pesquisas são utilizadas como técnicas para se estudar o futuro, este que não apenas é inevitável, mas também incerto.

A definição de objetivos é ligada diretamente ao planejamento, pois planejar é definir objetivos, estes por sua vez orientam os resultados finais, qual direção que a atividade a ser desempenhada irá tomar. Os objetivos são definidos como gerais, específicos, missão, explícitos, implícitos e principais.

APO o que é? A Administração por Objetivos - APO, foi criada por Drukker em 1955, é um objetivo em si. Este objetivo é mudar comportamento e atitudes diante da execução de tarefas. “Em outras palavras orienta-se para resultados: o que vale é o desempenho¹”.

A definição de planos é chamada de processo de planejamento, compreende três etapas principais: definição de objetivos, definição dos meios de execução e definição dos meios de controle, na maioria das organizações são explicitados, formalizados e escritos, para que sejam feitas a documentação, definição de responsabilidades, análise e aprovação. A eficiência dos planos deve atender a quatro requisitos básicos que são: base sólida de informações, definição precisa de objetivos, previsão de alternativas e predominância da ação. A base de informações é necessária para analisar de forma correta todos os dados para a montagem de um esquema o mais exato possível da situação atual da empresa e de sua evolução. A maleabilidade do processo de planejamento deve ser levada em consideração, pois sem ela por menor que fosse a mudança organizacional o planejamento deveria ser totalmente refeito. E por fim, a ação que deve ter preponderância sobre o planejamento, pois o planejamento é importante, mas não substitui a ação.

Os planos estratégicos, funcionais e operacionais compõem os níveis de planejamento, cada um com sua interligação com o outro, os planos operacionais são a definição das atividades e recursos a serem utilizados nos planos funcionais e estes são elaborados para a realização dos planos estratégicos que são a realização dos objetivos para toda a organização.

Resumindo, planejar é preciso, mas com a consciência de qual realidade a organização está inserida e com segurança para que objetivos sejam bem definidos e alcançados.